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文章出處:醫(yī)院門廠家編輯:醫(yī)貝爾閱讀量:發(fā)表時間:2022年03月21日
曾幾何時,談起醫(yī)院專用門電商,傳統(tǒng)賣場幾乎都是流露出不屑一顧的表情:從產(chǎn)品體驗到物流運送,再到安裝,乃至后期的售后服務(wù),基本都是難題,醫(yī)院專用門怎么可能觸得了“網(wǎng)”?但隨著市場的發(fā)展,醫(yī)院專用門線場還真就這么慢慢發(fā)展起來了,雖然在整個醫(yī)院專用門市場的比例中也沒超過10%,但是其發(fā)展勢頭之猛烈,整個行業(yè)都看在眼里。如今,越來越多的傳統(tǒng)醫(yī)院專用門企業(yè)和醫(yī)院專用門經(jīng)銷商開始向線上靠攏,醫(yī)院專用門賣場也改變了過往的想法,并對線場的表現(xiàn)越來越警惕,也越來越緊張。
打通物流難題 醫(yī)院專用門企業(yè)電商化更上一層樓
近些年,醫(yī)院專用門賣場終于坐不住了,開始想著“反擊”,一方面,由行業(yè)大佬喊話,陳述線場將對傳統(tǒng)渠道造成的危害,力求穩(wěn)住傳統(tǒng)渠道。同時,賣場也開展實際行動,包括加強統(tǒng)一收銀管理,嚴格控制自己的門店成為電商的線下體驗店。到了后,醫(yī)院專用門賣場到底還是“開竅”了,不管是自愿的還是被迫的,開始紛紛涉足線上領(lǐng)域,開辟自己的電商平臺,或入駐第三方電商平臺。即使沒有做這些動作的,也會試著加大網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷投放力度,借勢電商促銷,通過手段,以截住線上的潛在客流。
一、經(jīng)銷商與品牌同步經(jīng)營
以前,醫(yī)院專用門品牌拓展線場很容易跟經(jīng)銷商鬧矛盾,甚至有傳言說為了實現(xiàn)線上渠道,有企業(yè)還解除了部分不配合市場推廣的經(jīng)銷商的代理權(quán)??啥潭處啄陼r間,在網(wǎng)絡(luò)大潮的沖擊下,不管是品牌還是經(jīng)銷商,都開始學會了線上的那套模式:從微博話題討論,到微信游戲,通過互動,后回歸線下門店;從線上搶紅包、1元拍,到雙11線上預付定金蓄水,直接線上完成支付,后由線下門店提供支持,等等之類,不管是醫(yī)院專用門品牌還是經(jīng)銷商,都開始變得越來越熟練,合作得也是越來越默契。
只能說,在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響之下,傳統(tǒng)行業(yè)也能快速調(diào)整思路。年前,有一企業(yè)利用熱點話題進行炒作,結(jié)果大家發(fā)現(xiàn)消費者對這種新興模式很受用。今年雙十一,醫(yī)院專用門經(jīng)銷商就算沒能和廠家一起參與,很多也會自發(fā)開展些營銷活動,搭上這波順風車。
二、物流打通服務(wù)道家
近些年,有關(guān)醫(yī)院專用門售后的問題,企業(yè)一直在逐步完善,從過往的經(jīng)驗來看,圍繞醫(yī)院專用門線上消費的,主要也就集中在物流運送和產(chǎn)品質(zhì)量兩塊。首先物流運送方面,不管是順勢發(fā)展還是倒逼改進,國內(nèi)的物流質(zhì)量已是不同往日,甚至只要是物流能夠覆蓋到的地區(qū),醫(yī)院專用門的“后一公里”問題也都能夠得到基本的解決,包括線下部分經(jīng)銷商也開始承擔起了“展示廳”和“搬運商”的角色,物流服務(wù)也就更為順暢了。當然,像雙11這樣的物流大爆發(fā),其發(fā)貨速度自然會受到影響,雖然一年比一年好,但是問題肯定還會存在。
另外產(chǎn)品質(zhì)量這塊,醫(yī)院專用門圈內(nèi)的人,應該都清楚這個實際情況:國內(nèi)的醫(yī)院專用門企業(yè)實在是太多了,這種情況下,整個行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量自然也是良莠不齊。所以可以發(fā)現(xiàn),不管是線下還是線上,雖然關(guān)于醫(yī)院專用門質(zhì)量的投訴不斷,但是涉及的行業(yè)很少,多數(shù)都是一些不知名的品牌--只是經(jīng)過宣傳放大之后,似乎變成了整個行業(yè)的質(zhì)量危機。這兩年,隨著、等第三方電商平臺的做大,不少傳醫(yī)院專用門紛紛進駐,相信產(chǎn)品質(zhì)量也會更上層樓。
曾經(jīng),關(guān)于醫(yī)院專用門行業(yè)的電商之路,被貼上了不可能的標簽,但一路走來,這些標簽,都已經(jīng)被一張張地撕掉。而曾經(jīng)視電商如水火的傳統(tǒng)渠道,也在尋找一個適合自己的切入點,包括品牌和經(jīng)銷商都越來越看重電商平臺給自己創(chuàng)造的新的合作機會。從過去的被動挨打,到的主動促銷、借勢營銷,醫(yī)院專用門行業(yè)在“”的同時也在實現(xiàn)自己的包容性發(fā)展。